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  • 服務理念
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    售后服務的理念:
      售后服務本著為客戶著想的理念,在以事實為依據的前提下滿足客戶的要求,使客戶對產品滿意,對公司滿意。
    售后服務介紹:
      售后服務籠統上說,是產品出廠到達客戶現場后,在產品使用年限到期這個期間內,對產品相關的一些安裝、產品現場出現的一些問題、客戶提出的一些要求等進行溝通解決,以便提高公司產品的使用表現。
    產品安裝:
      現場協調客戶及施工人員正確的安裝使用公司生產的產品。
    產品問題解決:
      在客戶提出產品所出現的問題后,及時與客戶溝通或至現場確定問題情況,及時與公司相關技術人員聯系,分析問題產生的原因并尋求解決辦法,及時將技術人員提供的信息反饋給客戶,經雙方研究,最后形成一致的解決方案。
    客戶回訪:
      在產品使用年限期間,定期與客戶溝通,詢問產品使用情況,解決客戶在產品使用過程中可能存在的問題,與客戶保持良好關系。
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